আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

bte99-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

bte99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

bte99-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা বিশ্বমানের প্রযুক্তি ও নীতি অনুসরণ করি।

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা SSL 256-bit এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত করা হয়। ব্যাংক-পর্যায়ের এই নিরাপত্তা নিশ্চিত করে যে তৃতীয় কোনো পক্ষ আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারবে না।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা KYC প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এটি প্রতারণা ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার নয়

আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পবিত্র।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করে যে আপনার ডেটা কখনও হারিয়ে যাবে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন। মার্কেটিং কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলব।

ভূমিকা

bte99 (https://bte99.pro) বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন bte99 ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং অনলাইন গেমিং নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরা হবে, তাই শুরুর আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র bte99.pro ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের যেকোনো লিঙ্ক বা প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bte99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। সংগৃহীত তথ্যগুলো মূলত দুটি ভাগে বিভক্ত — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করে।

আপনি সরাসরি যা দেন:

  • নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট / Mobile Banking / Nagad / Rocket নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
  • আপলোড করা পরিচয় প্রমাণপত্র (NID / পাসপোর্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সেশন সময়, লগইন ও লগআউট সময়
  • গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস
  • কুকি ও ওয়েব বিকন ডেটা
আমরা কখনও আপনার কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করি না। সব পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মানদণ্ড অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bte99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য কখনও অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও বয়স নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার দিতে।
  • নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশিকা মেনে চলতে।
  • বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে প্রোমোশনাল অফার পাঠাতে।
মার্কেটিং ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। মূল সেবার ইমেইল (লেনদেন, নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।

তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

bte99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সেবা প্রদান
লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর আইনি সম্মতি
KYC ডকুমেন্ট ৫ বছর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
গেমিং লগ ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা ৩০–৯০ দিন সেশন ব্যবস্থাপনা
মার্কেটিং পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব পর্যন্ত সম্মতি রেকর্ড

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা সমস্ত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

bte99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad, Rocket ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে, যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার বাধ্যতামূলক গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকি নীতি

bte99 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ও সাইটের মূল কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বুঝতে, যা সম্পূর্ণ বেনামী।
  • মার্কেটিং কুকি: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে, প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকি মুছে দিতে বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

bte99-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পেতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে "প্রোফাইল সেটিংস" থেকে সরাসরি আপনার তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

bte99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনে বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bte99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম মনিটরিং: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অস্বাভাবিক লেনদেন ও লগইন শনাক্ত করে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bte99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব।
  • আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট পাঠাব।
  • পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের সেবা ব্যবহার জারি রাখলে ধরা হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বর্তমান সংস্করণ কার্যকর হয়েছে: ১ জানুয়ারি ২০২৬
১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল:
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দেব, যাতে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে।

সচরাচর জিজ্ঞাসা — গোপনীয়তা

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানেই পাবেন।

না, bte99 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন ইতিহাস ও KYC ডকুমেন্ট নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক। এর বাইরে সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

অবশ্যই। bte99 PCI-DSS মানদণ্ড মেনে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করে। আপনার কার্ড নম্বরের সম্পূর্ণ তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না এবং সব লেনদেন SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

হ্যাঁ, যেকোনো প্রোমোশনাল ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বাধ্যতামূলক। এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।
১০০% নিরাপদ SSL সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে
এখনই খেলা শুরু করুন

bte99-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বদা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English